Redacción CentralSANTO DOMINGO.- Trabajan con amor y orgullo en el 911. "Ahí vamos nosotros", dice cuando ve circular una ambulancia, un carro de Policía o de Bomberos. Reciben y despachan las llamadas de emergencia. Son jóvenes. Capacidad y ganas de servir a los demás, se exige.
163,000
llamadas han atendido desde el inicio hace siete
meses del 911 en nuestro país. Sólo los días 24
y 25 de diciembre atendieron 3,649
emergencias.El Sistema de Atención a Emergencias y Seguridad 911 está ayudando a cambiar la manera con la que los dominicanos y dominicanas atendemos, conocemos e informamos de las emergencias que suceden en nuestra cotidianidad. Podría decirse, sin exagerar, que se ha iniciado un cambio cultural.
Esto así
porque para funcionar (¡y funciona muy bien!),
el 911 exige la coordinación y la colaboración
de instituciones como hospitales, de Policía, de
AMET y de Bomberos que, a su vez, están
obligadas a funcionar con excelencia para lograr
un propósito: salvar vidas y
negocios.Coordinación institucional para la atención en excelencia, es en esencia el 911.
Además, esta
coordinación se hace en el territorio,
reclamando precisión
cartográfica.Igualmente, el cambio cultural comienza a notarse en los boletines. Por la complejidad y la diversidad de su tarea de atención, los boletines del 911 ofrecen una relación detallada y minuciosa de la batalla por salvar vidas y negocios.
Así, cada
día, cada hora, en cada llamada, una nueva y
hermosa relación gobierno-sociedad se va
construyendo en torno a las emergencias de la
cotidianidad.Con razón quienes trabajan en el 911 sienten orgullo de ser parte: combaten la adversidad para derrotarla. Es su talante y su norte. Por amor a los demás.
