Parte
de los subdirectores, gerentes y representantes
comunitarios que asistieron al
taller de discusión
del Plan Operativo Anual del Hospital
Traumatológico Ney
Arias Lora.
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Por Miguel Gómez
Editor de salud
SANTO
DOMINGO.- El Hospital Traumatológico Ney Arias Lora aprobó el Plan Operativo
Anual como parte del Plan Estratégico de Desarrollo y Producción 2015-2016,
donde contempla continuar profundizando la atención humanizada y de calidad a
los usuarios, el mejoramiento de los
servicios, la inversión en equipos y la formación del personal.
Al
dejar iniciado los trabajos con la asistencia de los subdirectores y gerentes
del establecimiento de salud y representantes comunitarios, la doctora Ysabel
Santana, directora general del Hospital
Ney Arias Lora, exhortó al personal a
dedicar más atención de calidad y humanizada a los usuarios, preocuparse más por
el buen funcionamiento del centro de salud.
Dijo
que la única razón de ser del hospital es brindar atenciones adecuadas y
profesionalizadas a los usuarios que acuden al establecimiento de salud en
busca de asistencia y que el personal tiene un gran compromiso de hacer
realidad la filosofía de la institución.
Instó
al personal a poner en práctica las acciones aprobadas para hacer de la
institución social un hospital que cumpla con su misión de garantizar la
calidad y seguridad de los servicios ofrecidos, mantener un alto nivel de
satisfacción de los usuarios, definir y ejecutar las actividades gerenciales en
base a análisis de las informaciones y la planificación.
Directora
general, subdirectores y gerentes que
estuvieron presentes en la discusión del
Plan
Operativo Anual del Hospital Traumatológico
Ney Arias Lora.
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De
igual modo, preocuparse por lograr un alto nivel de eficiencia en la producción
y rentabilidad, un adecuado control y uso de los recursos apegado a las
normativas establecidas por los organismos competentes, formalizar y mantener
una fuerte relación con la comunidad y mantener un alto nivel de credibilidad
de la población en el hospital.
La
doctora Santana recordó que el Plan Operativo Anual busca proporcionar una
herramienta de gestión a la dirección y al personal general del hospital que
garantice atenciones de salud con calidad y seguridad, así como un uso
eficiente y oportuno de los recursos.
Durante
dos días el personal analizó las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas del hospital, ajustó el presupuesto a las necesidades del
establecimiento de salud y aprobó expandir los servicios a nivel nacional e
internacional.
Asimismo,
analizaron el comportamiento de los resultados de las variables e indicadores
de las diferentes gerencias, así como las dificultades presentadas durante el
año 2015 que limitaron la obtención de los resultados esperados.
De
igual modo, se definieron las necesidades de recursos humanos, equipamiento,
mejoría de infraestructura e insumo, definir el plan de intervención para
mejorar las debilidades y controlar las amenazas.
También
se valoró la necesidad de poseer un instrumento de gestión que permita
objetivamente realizar el monitoreo y evaluación de las metas e indicadores
establecidos para el presente año, así como verificar el cumplimiento de las
líneas estratégicas de desarrollo de hospital.
El
taller fue dirigido por los doctores Juliana Fajardo y Roberto Cerda y contó con
la participación entusiasta de los subdirectores, gerentes médicos, de
laboratorio, enfermería, administrativo del Hospital Ney Arias Lora y
representantes comunitarios.
En
la actividad los participantes demostraron tener los parámetros definidos para
realizar objetivamente el monitoreo de las metas de los indicadores de
producción, eficiencia, satisfacción de los usuarios, desempeño técnico y
calidad.